Términos y Condiciones de Uso

S.O.S Patitas (“la plataforma”, “nosotros”) es operada por Andrés Pedro Gonzales Rojas, identificado con DNI N° 47624030, con domicilio en Perú. Al crear una cuenta, publicar un reporte, escanear una placa QR o usar cualquier función del sitio sospatitas.pe, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

S.O.S Patitas es un servicio para ayudar a reunir mascotas perdidas con sus familias en Perú. Reportar, buscar, registrar tus mascotas y recibir alertas es completamente gratis. Permite:

• Publicar el reporte de una mascota perdida o el avistamiento de una mascota extraviada, sin necesidad de cuenta para reportar avistamientos.
• Registrar el perfil de tus mascotas con fotos e información de identificación.
• Recibir alertas cuando alguien reporta haber visto a tu mascota, o cuando se pierde una mascota cerca de ti (si activaste esa opción).
• Vincular una placa física con código QR al perfil de tu mascota, para que quien la encuentre pueda contactarte al instante.

No cobramos por usar la plataforma. Las placas QR físicas sí tienen un costo - las vendemos nosotros y también a través de comercios afiliados (veterinarias, tiendas de mascotas); esa venta es parte de cómo sostenemos el proyecto - ver la sección 6.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Reportar un avistamiento no requiere cuenta, pero al hacerlo declaras ser mayor de edad. Te comprometes a proporcionar información veraz: el nombre, la especie, la ubicación y las demás características que reportes deben corresponder a lo que realmente viste o a los datos reales de tu mascota.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta. Verificamos tu correo con un código de un solo uso antes de activarla. Si sospechas de un uso no autorizado, contáctanos de inmediato desde /contacto.

Al subir fotos, descripciones u otra información sobre una mascota (tuya o de un reporte de avistamiento), nos das permiso para almacenarla, mostrarla públicamente en la plataforma (de forma anónima en cuanto a tu identidad, salvo la información de contacto que decidas compartir), analizarla automáticamente (sección 8) y usarla para generar imágenes de difusión como la tarjeta para compartir en redes sociales. Declaras que tienes derecho a compartir ese contenido y que no infringe derechos de terceros.

La ubicación de un reporte se muestra siempre de forma aproximada al público, nunca exacta, para proteger tu privacidad y la de tu hogar.

Las placas físicas con código QR las vendemos nosotros directamente. También pueden adquirirse a través de comercios afiliados (veterinarias, tiendas de mascotas) que nos ayudan a distribuirlas en más lugares. Comprar una placa no garantiza la recuperación de una mascota perdida: es una herramienta que facilita que quien la encuentre pueda avisarte. Vincular una placa a tu mascota requiere una cuenta verificada. Cuando la compra se realiza a través de un comercio afiliado, ese comercio es responsable de la venta física de la placa; nosotros somos responsables del funcionamiento del código QR y su vinculación digital al perfil de tu mascota.

No está permitido usar la plataforma para:

• Publicar reportes falsos, fraudulentos o con fines de extorsión (por ejemplo, pedir dinero a cambio de "devolver" una mascota que no tienes).
• Suplantar la identidad de otra persona o de otra mascota.
• Subir contenido ofensivo, violento, sexual o que no corresponda a un reporte real de mascota.
• Recolectar de forma automatizada (scraping) datos de otros usuarios o de los reportes publicados.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o sus límites de uso (rate limiting).
• Usar los datos de contacto de otro usuario obtenidos en la plataforma para fines distintos a coordinar el reencuentro de una mascota.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas y remover contenido que incumpla estas reglas.

Usamos proveedores de inteligencia artificial (actualmente OpenAI y Groq) para analizar automáticamente las fotos que subes: detectar si muestran un animal real, identificar especie, raza y colores aproximados, y filtrar imágenes que parecen spam o capturas de pantalla en lugar de fotos reales. Este análisis es automatizado y puede cometer errores - por eso existe además una revisión de moderación humana para los casos marcados. Que la IA apruebe o rechace una foto no es una garantía de exactitud.

Cualquier persona puede denunciar un reporte que parezca falso, spam o inapropiado. Revisamos las denuncias y podemos archivar, restaurar o eliminar contenido según el resultado. Publicar denuncias de mala fe y repetidamente contra reportes legítimos es una conducta prohibida.

S.O.S Patitas es un intermediario que facilita el contacto entre quien perdió una mascota y quien la vio o la encontró - no participamos en el encuentro físico entre ambas partes ni garantizamos la veracidad de lo que un tercero reporta. Te recomendamos tomar precauciones razonables al coordinar un encuentro con alguien que contactaste a través de la plataforma (de preferencia en un lugar público y acompañado). No somos responsables por acuerdos, pagos o recompensas que pactes directamente con otro usuario.

El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar o discontinuar funciones sin previo aviso, dentro de lo razonable.

La marca “S.O.S Patitas”, su logo y el diseño de la plataforma nos pertenecen. El contenido que tú publicas (fotos, descripciones) sigue siendo tuyo; solo nos das la licencia descrita en la sección 5 para operar el servicio.

Podemos suspender o eliminar una cuenta que incumpla estos Términos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento desde /contacto- ver también la sección de derechos en nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, Perú, salvo que la ley aplicable disponga algo distinto.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos desde /contacto.